保証期間について

(1)無償保証期間:1~5年間(製品により異なります)

 正常な御使用状態で故障した場合、1台につき1回のみ無償で修理または新品と交換いたします。

(2)有償保証期間:無償保証期間経過後4年間

 弊社サービスグループ(北海道電子工業)にて修理いたします。

 ①修理依頼製品をお預かりしてから10営業日以内にお見積り書を発行いたします。
 ②注文書をいただいてから8営業日以内に修理完了品を発送いたします。
  但し、部品在庫により前後する場合がありますので、完了日につきましては事前にご連絡いたします。 

【注意事項】

 ①クレードル、チャージャー等充電器につきましては修理対象外としております。
 ②部品在庫の状況によっては修理が出来ない場合がございます。
 ③修理を行った際は工場出荷設定になります。データ等はあらかじめバックアップなどをお願いいたします。

以下の原因による故障については保証対象外となります。

  • お客様または第三者による機器の改造および分解、仕様書範囲外の接続・使用による故障
  • 火災や水没、地震などの天災による故障
  • お客様の故意過失による故障
  • 製品仕様外の環境下や運用により生じた故障(落下衝撃など)
  • 塩害、ガス害(硫黄ガスなど)等による故障
  • シリアル番号の確認ができない機器

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各種お問い合わせは、こちらより承ります。お気軽にお問い合わせください。

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