H-21 よくあるご質問

スマートフォンハンディターミナル『H-21』を快適にお使いいただくため、よくあるご質問の回答を集めました。

H-21に関するよくあるご質問

1. [電源]電源が入らないのですが。
2. [電源]電源が切れないのですが。
3. [通話]電話がかけられない/受けられないのですが。
4. [通話]通話中の相手の声が聞き取りにくいのですが。
5. [動作]H-21の動作が遅くなったのですが。
6. [動作]H-21が反応しないのですが。
7. [動作]音が鳴らないのですが。
8. [動作]タッチパネルディスプレイが消えてしまうのですが。
9. [動作]タッチパネルディスプレイが暗くなるのですが。
10. [動作]コードをスキャンできないのですが。
11. [ハードウェア]電池パックカバーを取り外せないのですが。
12. [ハードウェア]電池パックカバーをはめ込めないのですが。
13. [ハードウェア]FOMAカードのソケットが引き起こせないのですが。
14. [ハードウェア]microSDメモリカードスロットカバーが開かないのですが。
15. [Bluetooth]Bluetooth機能は搭載していますか?
16. [Bluetooth]対応プロファイルを教えてください。
17. [Bluetooth]Bluetoothと無線LANのオン/オフを変更したいのですが。
18. [Bluetooth]本機をBluetooth経由でパソコンのモデムとして使うことはできますか?
19. [Bluetooth]Bluetooth経由でActive Syncは使えますか?
20. [WLAN]無線LAN(WLAN)は搭載していますか?
21. [WLAN]無線LANを接続設定したいので、MACアドレスの表示方法を教えてください。
22. [WLAN]無線LANの認証・暗号化は何に対応していますか?
23. [WLAN]無線LANでインターネットに接続中、電話を着信することはできますか?
24. [WLAN]電話機能だけをオフにして、PDAとして使用することはできますか?

電源について

[電源]電源が入らないのですが。

1) 本体上部の「」マークを短く押していますか?
2) 電池パックは、十分に充電されていますか?
3) 電池パックは、正しく取り付けられていますか?
4) 電池パックカバーは、ロックされていますか?ロックされていないと電源は入りません。

[電源]電源が切れないのですが。

1) 本体上部の「」マークを5秒以上押していますか?
2) 電池パックカバーは、ロックされていますか?ロックされていないと電源は切れません。
3) キー操作や、タッチパネルディスプレイの操作に反応しますか?反応しない場合は、リセット(再起動)してください。

通話・動作について

[通話]電話がかけられない/受けられないのですが。

1) FOMAカードは取り付けられていますか?
2) FOMAカードは正しく取り付けられていますか?取り付けている場合でも、タイトルバーに「」マークが表示されている場合は、正しく取り付けられていません。
※正しく取り付けられていてもFOMAカードが認識されない場合は、一度H-21の電源を切り、再び電源を入れてください。
3) 電話機能は、オンになっていますか?
4) 電波状態は良好ですか?電波状態が悪い場合は、場所を移動してください。
※電波状態を示すアイコンが「  」でも、電波の性質により、発信や着信ができない場合があります。その場合は、場所を移動してください。
※多くの人が集まる場所では、電波が混み合い、つながりにくくなる場合があります。その場合は、場所を移動するか、時間をずらして電話をかけてください。
5) 電話モードが公共モード(ドライブモード)に設定されていませんか?公共モード(ドライブモード)では、着信の動作は行われません。

[通話]通話中の相手の声が聞き取りにくいのですが。

1) 適切な音量に設定されていますか?通話中に「」を押すと、音量を調節できます。
2) 受話口は正しく耳に当たっていますか?

[動作]H-21の動作が遅くなったのですが。

1) 同時に数多くのアプリケーションを起動していませんか?不要なアプリケーションはタスクマネージャーで終了してください。
2) 正常に動作していないアプリケーションはありませんか?その場合は、正常に動作していないアプリケーションを終了してください。
3) 業務アプリケーションなどで負荷の大きい処理を行っていませんか?その場合は、業務アプリケーションなどの処理が終了するまでお待ちください。

[動作]H-21が反応しないのですが。

キー操作や、タッチパネルディスプレイの操作に反応しますか?
反応しない場合は、リセット(再起動)してください。

[動作]音が鳴らないのですが。

1) 音量のレベルが0になっていませんか?
2) 電話モードがマナーモード、サイレントモード、公共モード(ドライブモード)に設定されていませんか?
3) [音と通知]の設定が、音の鳴らない設定になっていませんか?

[動作]タッチパネルディスプレイが消えてしまうのですが。

一定時間操作をしないとき、自動的にスリープモードになる設定になっていませんか?

[動作]タッチパネルディスプレイが暗くなるのですが。

一定時間操作をしないとき、バックライトを消灯する設定になっていませんか?

[動作]コードをスキャンできないのですが。

1) バーコードリーダーを有効に設定していますか?
2) トリガーキーを有効に設定していますか?
3) 正しい方法で読み取りの操作を行っていますか?

ハードウェアについて

[ハードウェア]電池パックカバーを取り外せないのですが。

スライドロックスイッチとロータリーロックスイッチは両方とも解除されていますか?
電池パックカバーを本体から取り外すには、ロックが両方とも解除されている必要があります。

[ハードウェア]電池パックカバーをはめ込めないのですが。

スライドロックスイッチとロータリーロックスイッチは両方とも解除されていますか?
電池パックカバーを本体にはめ込むには、ロックが両方とも解除されている必要があります。

[ハードウェア]FOMAカードのソケットが引き起こせないのですが。

ソケットのロックは解除されていますか?

[ハードウェア]microSDメモリカードスロットカバーが開かないのですが。

microSDメモリーカードスロットカバーのロックは解除されていますか?
お買い上げ時は、microSDメモリカードスロットカバーが開かないようにロックされています。

Bluetoothについて

[Bluetooth]Bluetooth機能は搭載していますか?

はい。Ver.2.0+EDR Class2 を搭載しています。

[Bluetooth]対応プロファイルを教えてください。

SPP,OPP,PAN,DUN-GW,OBEX,HSP,HFP,AVRCP,A2DP,HID,GAP,GEOP に対応しています。

 

[Bluetooth]Bluetoothと無線LANのオン/オフを変更したいのですが。

ワイヤレスマネージャーを利用することで切り替えることができます。
下記より設定を行ってください。
[スタート]>[設定]>[接続]>[ワイヤレスマネージャー]

[Bluetooth]本機をBluetooth経由でパソコンのモデムとして使うことはできますか?

はい。使用可能です。

[Bluetooth]Bluetooth経由でActive Syncは使えますか?

はい、使用可能です。

無線LAN(WLAN)について

[WLAN]無線LAN(WLAN)は搭載していますか?

はい。IEEE 802.11b/g に対応しています。

[WLAN]無線LANを接続設定したいので、MACアドレスの表示方法を教えてください。

[スタート]>[設定]>[システム]>[デバイスインフォメーション] で表示できます。

[WLAN]無線LANの認証・暗号化は何に対応していますか?

[スタート]>[設定]>[接続]>[Wi-Fi]
[ワイヤレス]タブの[新しい設定の追加...]を選択する

[WLAN]無線LANでインターネットに接続中、電話を着信することはできますか?

はい。使用可能です。

 

[WLAN]電話機能だけをオフにして、PDAとして使用することはできますか?

はい。使用可能です。